HYUNDAI Fréjus - Autodif SAS - Groupe BALDASSARI

"Travail professionnel, écoute des demandes du client et tout est mis en œuvre pour les satisfaire. C’est très appréciable et sérieux, merci."

"Bravo à Sébastien du service VN qui su prendre le temps de cerner mes besoins, de m’écouter et me permettre de repartir avec une proposition et une petite doc papier concernant le véhicule, ce qui est très rare de nos jours à l’ère du web !"

"Très bon garage et la marque hunday j en suis très satisfait en tout point"

"J’ai toujours été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme chez Hyundai. Un grand merci à toute l’équipe, que j’ai toujours plaisir à retrouver ! Les personnes avec qui j’ai eu affaire ont toujours été disponibles, arrangeantes et à l’écoute. Une mention toute particulière pour Sophie et Cédric."

"Je recommande HYUNDAI PUGET SUR ARGENS pour les explications claires et précises lors de l'établissement du contrat de location, accueil chaleureux, mise en route détaillée lors de la remise des clés du nouveau KONA EV , voiture intelligemment faite, tout est intuitif. Le service après-vente est réactif et disponible. 5⭐"

"Malgré le fait que l'attente a été longue pour la livraison de mon INSTER 5 places (agrément ADEME tardif entrainant des retards de livraison et non anticipé par HYUNDAI France), je suis entièrement satisfaite des services d'AUTODIF (accueil, explications, livraison....)"

"Réparation mal faite du véhicule et quand on vient avec la voiture pour le faire constater il voie rien alarmant"

"Une référence !!! Tout y est: Accueil, Compétences , service"

"Très satisfait de cette concession Hyundai. Personnel très sympathique et professionnel."

"Je recommande pour des automobiles exigeants. Vous serez étonnés et surpris par tous les équipements presents sur le KONA HYBRID."

"Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme et sa disponibilité ainsi que la rapidité de traitement pour l’achat de mon véhicule."

"Excellent accueil, qualité du service. Travaux effectués dans les délais prévus. Excellente équipe ! Bravo et merci"

"Un grand merci à toute l’équipe du garage Hyundai Puget-sur-Argens pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leur efficacité. Que ce soit pour l’achat de mon véhicule ou pour l’entretien, j’ai toujours été très bien conseillée et accompagnée. L’équipe est à l’écoute, disponible et transparente, ce qui est très rassurant. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une équipe de confiance !"

"Concernant un dépannage sur crevaison, le personnel s’est rendu disponible et a fait preuve d’honnêteté."

"Bonjour, Merci beaucoup à Monsieur Cédric RONDA de son efficacité et de son professionnalisme concernant la panne de mon véhicule Tucson Je tiens à signaler que c’est la seule personne qui a su trouver et comprendre le souci de ce véhicule. Malgré plusieurs vérifications dans autre concessionnaire Hyundai. Bravo et merci encore"

"Je ne comprends pas comment le CT peut-être favorable avec une fuite d'huile moteur que j'ai découvert 1 mois après l'achat en l'amenant par précaution faire une révision dans un autre garage. Une prise en charge de 50% pour la réparation que j'ai dû gratter pour avoir +10%. Les plaquettes et les disques de frein ainsi que les pneus à changer 10 000 km après l'achat et pour finir le moteur des vitres à réparer. Quel regret d'acheter une premier voiture d'occasion chez un concessionnaire est d'enchaîné les dégâts et de ne rien pourvoir faire car tous les documents prouve la conformité de la voiture."

"Suite aux recommandations de nos amis, nous avons fait le choix de passer par cette concession, résultat, nous avons été ravi. M.CROQ et M.GARNIER ont été réactifs, bienveillants et patients afin de répondre à nos questions et nous accompagner dans l'achat de notre TUCSON. Merci également pour la petite attention. Nous recommandons sans hésiter, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"J’ai vraiment été touché par l’accueil chaleureux et l’accompagnement exceptionnel de Mr. Croq et Mr. Garnier. Dès le début, ils ont su me mettre en confiance grâce à leur gentillesse, leur disponibilité et leur écoute. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer chaque étape, sans jamais me presser, et toujours avec le sourire. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils ont à cœur de satisfaire leurs clients. Un grand merci à eux deux pour cette belle expérience humaine et professionnelle !"

"Souriant, efficace et compétences. C’est presque devenu un plaisir de venir, entretenir son véhicule chez Hyundai"

"Accueil , qualité de service , rapidité et petites attentions .. tout est parfait merci"

"Très bon accueil du concessionnaire Pour une révision d'entretien Ponctualité"

"Un accueil remarquable et un respect des délais d’immobilisation du véhicule annoncés d’une rare rigueur. Je recommande vivement."

"Belle expérience d’achat du début jusqu’a la remise du véhicule et je dirai même après car toujours disponible pour des renseignements Je conseille vivement l’équipe Hyundai de Frejus Un service all inclusive au top"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la concession Hyundai Groupe BALSASSARI, qui est sans aucun doute le meilleur concessionnaire de la marque dans la région. Après m’être fait refuser l’entretien sous garantie de mon véhicule chez Hyundai à Nice Riquier (ville où je réside après avoir déménagé de la région Toulonnaise) celle de Frejus, n’a pas hésiter à prendre en charge mon véhicule avec un faible préavis (même pas une semaine d’attente) pour une première expertise, et la semaine suivante, pour l’intervention. L’équipe est souriante et très professionnelle, une solution pour un véhicule de prêt m’a été proposé, avec un véhicule neuf de la même gamme que le miens, j’ai trouvé cela extrêmement judicieux, car en plus de me rendre service, ils ont réussi à faire jouer leur atout commercial durant cette journée de prêt, qui s’est transformé en essais. Bref, du chef d’atelier, en passant pas le mécanicien, qui s’est déplacé avec moi dans l’habitacle pour prendre le temps de m’expliquer et me conseiller, le service secrétariat, qui m’a accueilli avec le sourire à la première heure, et le responsable SAV qui m’a tenue informé durant toute la phase d’intervention, leur disponibilité et leur souci du client ont véritablement fait la différence. Merci encore pour votre efficacité et votre aide précieuse !"

"Excellent contact et proposition commerciale intéressante qui m'a permis de finaliser très rapidement mon projet de changement de véhicule."

"Ce n'est plus les compétences d'avant Pas sérieux niveau d'huile trop haut. Il vous change des pièces non usées Fidèle a hunday, plus confiance c'est fini pour ce garage"

"Honteux, rendez-vous par internet, 4 SMS et mails pour la confirmation, mais quand je me presente pas de disponibilité. Reponse: il faut pas avoir confiance a internet!"

"Commercial méprisant et dédaigneux …. direction qui ne cherche même pas à écouter les clients et refuse de les rencontrer !!! Préparation des véhicules par dessus la jambe …. service atelier déplorable , restitue les véhicules sans même vérifier si tout est remis en ordre ! ( système d’ouverture de portière non reconnecté) Et même pas un mot gentil pour faire passer la pilule de l’incompétence de l’atelier !!! Refusent de reconduire le client ou de venir chercher le véhicule…. Prennent un temps pas possible pour changer une vitre et restitue une voiture dans un niveau de saleté inimaginable !!! Fuyez ce garage !!!! Vous ne pouvez pas trouver plus mauvais !!! Vous ne pouvez pas trouver pire mépris !!! Vous ne pouvez pas trouver plus incompétent !!! Vous ne pouvez pas trouver une direction qui qui se moque plus de ses clients !!! Bref , FUYEZ !!!! Vous prétendez m’avoir proposé un véhicule de remplacement dans votre réponse ci dessous alors que vous me l’avez refusé quand je vous l’ai demandé avec en déposant mon véhicule…. Vous êtes de la plus parfaite MAUVAISE FOI !!! FUYEZ CE GARAGE !!! FUYEZ !!!!"

"Mon véhicule Mazda est en Guadeloupe. De passage dans la région j'avais besoin des références du module E-loop. Alors même que cette concession ne fait plus Mazda, ils ont pris le temps de me renseigner. On sent tout de suite le professionnalisme qui y régne et le sens du service client. J'ai fait mes révisions durant des années chez Mazda Mozard auto à Nice, ils m'ont pourtant envoyé baladé quand je les ai contactés. Donc un grand merci au groupe BALDASSARI de Puget-sur-Argens. Si un jour je dois acheter une HYUNDAI j'irai chez eux les yeux fermés."

"Expérience désastreuse : rv pris par internet pour un entretien véhicule, 1 confirmation immédiate par mail et sms, 1 sms me stipulant qu’il me fallait contacter la concession, puis les jours suivants encore 2 mails et 1 sms de confirmation du rv, et rv également confirmé sur le site internet… Je me pointe à l’heure prévue. Et je m’entends dire que je n’ai pas rv … Enfin madame …!!! le logiciel envoie des confirmations automatiques et c’est à moi de déchiffrer que parmi tous les mails et sms reçus c’est uniquement celui qui me demandait de contacter la concession qui était valable. Globalement c’est moi l’imbécile, et en plus on se fait envoyer bouler car on est mécontent, c’est le monde à l’envers … Faudrait vous mettre à la place du CLIENT et revoir le sens du terme « commercial »"

"Prise de rendez vous pour révision complètement loufoque...on téléphone pour recevoir un SMS qui donne accès à un planning en ligne, on réserve puis 1 semaine après on reçoit un SMS disant que le rdv est annulé ! Qui plus est ,les 2 possibilités de contact dans ce dit SMS ne fonctionnent pas!!! C était bien mieux avant qd on s adressant à une personne...."

"M. Damien et son équipe qui m'ont reçue étaient très sympathiques et professionnels. Diagnostic complet et clair. Un super sav!"

"Une expérience désastreuse chez Hyundai : une véritable honte commerciale ! Première prise de contact : le commercial nous propose une offre alléchante, mais au moment de signer quelques jours plus tard, il se rend compte que, à cause de notre statut de libéral, l’offre n’est pas applicable. Résultat ? Obligés de signer pour un montant plus élevé car (et il l’avait très bien compris) nous avions absolument besoin de ce véhicule pour démarrer notre activité. Ensuite, erreur sur notre adresse signalée pendant le processus administratif, mais jamais corrigée. Conséquences ? Nous n’avons jamais reçu la carte grise et avons dû nous débrouiller seuls pour rectifier sa faute. Par contre, harcèlement constant pour nous forcer à laisser une bonne note Google, au point que nous l’avons fait juste pour avoir la paix ! Pensant qu’ils pourraient se racheter, nous avons donné une seconde chance récemment. Le vendeur propose une “offre spéciale”. Il insiste pour que je signe, tout en affirmant que je pourrais me rétracter après réflexion en couple. Lorsque nous décidons de nous rétracter, le vendeur se permet une réflexion méprisante : « Pourquoi vous avez signé ? On ne vous a quand même pas mis un couteau sous la gorge ! ». Quelle classe… Mais le pire reste la rétention de notre acompte de 500 euros. Depuis fin septembre, malgré de nombreux appels, impossible de récupérer notre argent. On nous prend ouvertement pour des idiots. Aucun sens du service, aucune fibre commerciale. Fuyez cette concession si vous tenez à votre temps, votre argent et votre santé mentale !"

"Accueil au top Vendeur Extra, un plus pour Sébastien qui nous a très bien conseillé et aider pour l'acquisition de notre nouveau véhicule."

"Problème de capteur de jauge à essence sur mon Mitsubishi éclipse cross phev. Sous garantie après un diagnostic effectué commande de pièce rendez-vous programmé et réalisé avec prêt d'une voiture. Le travail très bien effectué le tout sous garantie. La secrétaire d'atelier a été parfaite pour tout organiser et à même conservée auprès d'elle mon portable laisser par inadvertance dans mon véhicule. Je recommande vivement ce garage. Bernard du plan de la tour."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion dans votre garage . Il s'est avéré qu'aucun contrôle n'a été fait avant la vente. J'ai rajouté du liquide de refroidissement , de l 'huile pour les freins , et pour le moteur , sans compte les 8 litres d' AdBlue. En plus une fuite d'huile moteur .... je me demande comment cette voiture a un contrôle technique favorable ... J'en ai d'autre a dire mais bon ... La recommandation étant la plus grande prudence et confiance a surveiller."

"Lors d'une porte ouverte, nous nous sommes rendus sur place, nous avons été accueilli par un canadien, avec confetti, un klaxon, prise de photo à chaque achat, c'était amusant. Nous avons été orienté vers un commercial, Maxime, très sympathique, professionnel et force de proposition a réussi à nous décider pour l'achat de notre véhicule. Lors de la réception, Maxime a pris du temps pour nous expliquer toutes les fonctionnalités de notre Tucson. Nous sommes ravis de notre choix."

"Je tiens à exprimer ma plus profonde satisfaction envers la concession Hyundai de Fréjus, qui a su faire preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquables. Leur geste commercial concernant la reprise de la LOA de notre i10 a été non seulement apprécié, mais témoigne également d’un souci authentique pour leurs clients. En conclusion, je recommande cette concession avec enthousiasme, car elle incarne l’excellence en matière de service. Le personnel, d'une gentillesse exemplaire, crée une atmosphère chaleureuse et accueillante, rendant chaque visite un véritable plaisir."

"On ne joue pas avec la sécurité ! J’achète une Lexus IS 300 d’occasion à 25.000€ On m’explique que le prix de vente n’est absolument pas négociable, qu’on ne va rien faire sur le véhicule qui sera vendu dans l’état. Rayures et défauts ne seront pas réparés. De plus un client au téléphone sur Paris est prêt à faire un virement si je ne la prends pas mais priorité aux personnes présentent physiquement, soit. Je fais mon choix et j’achète. Je mentionne toutefois une déchirure profonde sur le flan du pneu avant droit, voir photo. Je précise que les montes Yokohama sont d’origine de 2018 et ont donc 6 ans et commencent à craqueler en plus. Etant très surpris qu’un garage laisse sortir un véhicule à 25.000€ avec de tels éléments d’origine important pour la sécurité dans un tel état, je demande après coup à ce qu’a minima un changement des deux pneus avants soit pris en charge. Je précise encore qu’une révision Lexus récente avait été faite et donc garantie le véhicule chez Lexus, le garage n’a rien eu à faire sur cette voiture. Malgré avoir également préciser que je fais 3000 Kms par mois et en partie sur les autoroutes allemandes (en mauvais état mais sans limitation de vitesse), au bout de plus de 10 jours d’attente et de relances on me propose mesquinement de prendre en charge 1 pneu si j’achète le deuxième au garage. Et lorsque je demande si l’inversion des montes Avant Arrière sera faite et quelle sera la marque des pneus… gros silence. A réception j’ai dû renvoyer le véhicule au nettoyage car contrairement aux dires du commercial qui m’annonce fièrement que le véhicule a été nettoyé, ben non, il a été aspiré mais sinon il est dégueulasse ! Lorsque je demande à ma fille de 18 ans qui m’a accompagnée pour l’achat ce qu’elle a pensé de son expérience d’achat d’une voiture … nul. En effet le monsieur a fait les papiers, difficile de décocher un sourire. On a obtenu 5 portes clés car il ne pouvait rien accorder d’autre, et théoriquement 25 € de plus d’essence car je me plaignais de devoir obligatoirement payer des frais de mise à la route de plus de 300 € sans savoir exactement ce qu’il y avait dedans. Si, si je sais, un peu de marge supplémentaire, mais pour respecter la sécurité du client il n’y a pas de budget. Donc en résumé, je suis allé acheter une voiture comme une baguette à la boulangerie, l’expérience s’arrête là. Mes pneus je vais les faire changer à mes frais car je n’ai pas de temps à perdre et reprends la route dimanche. Cela fait dix jours que j’attends une réponse… C’est inadmissible d’après moi et eu égard à la taille de ce groupe. On ne joue pas avec la sécurité de ses clients sur une telle vente. Commercialement très mal joué. J’ai travaillé heureusement dans des entreprises où dans un tel cas on aurait offert un parallélisme, si je voulais faire une comparaison. Les clients repartent content et gonflés à bloc pour la recommandation. Dernier point : merci d’épargner aux internautes une réponse classique et inutile du genre, merci pour vos remarques nous allons en tenir compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue… personne n’y crois, ce sont les actes qui comptent."

"Nous venons d'acquérir un véhicule avec autidif et nous sommes très content. Merci au commercial pour sa gentillesse son écoute ses conseils et surtout sa réactivité. Je recommande ce concessionnaire sans hésitation!"

"Une équipe super sympa ,un accueil très chaleureux et très pro. A l'écoute des clients Damien le chef d'atelier est aux petits soins et de très bons conseils. Je recommande fortement la concession."

"très bien reçu bonne équipe souriante et avenante ce qui est rare chez les concessionnaires ! le chef d’atelier très pro et à l’écoute du client. j’ai bien fait de changer de marque aussi bien pour le véhicule que pour la concession merci 👌"

"Alarme moteur 48 heures avant mon départ en vacances, j'ai obtenu un rendez vous très rapidement, déposé ma voiture quelques jours avant, le chef d'atelier a dans les heures qui ont suivi fait le diagnostic et commandé la pièce . Le lendemain dans l'après midi ma voiture était prête. Ma concession habituelle me demandait 15 jours de délai. Nicolas a toujours été proactif, aimable et efficace. Je tiens à recommander cette concession pour un service vraiment exceptionnel."

"🌟🌟🌟🌟🌟 Quel bonheur d'être client chez HYUNDAI Fréjus - Autodif SAS - Groupe BALDASSARI depuis plusieurs années déjà ! 🚗💨 J'y ai acheté mon véhicule et je leur confie son entretien depuis le début, sans jamais être déçu. 😊Leur service client est vraiment au top ! 👌 Toujours à l'écoute, de bon conseil et avec le sourire en prime. 😄 Ils prennent le temps d'expliquer les interventions et s'adaptent à mes contraintes de planning. 📅 C'est tellement appréciable !Côté atelier, les mécaniciens sont des pros qui connaissent leur affaire. 🔧 Mes révisions sont faites dans les règles de l'art, avec des pièces de qualité. Je repars en toute sérénité à chaque fois. 🛣️😎Les tarifs sont clairs et compétitifs, sans mauvaise surprise. 💰 Et leurs locaux sont top, propres et bien équipés. Tout ce qu'il faut pour prendre soin de nos chers bolides ! 🏎️✨Bref, je recommande HYUNDAI Fréjus à 200% ! 💯💯 C'est une équipe de passionnés, fiable et à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous m'avez fidélisé pour longtemps ! 🙏❤️"

"Très bonne accueil je recommande Maxime qui sera vous conseiller aux mieux très satisfait de ses services et de mon véhicule"

"J’ai acheté une voiture chez vous il y a de cela quelque mois, sur la route du retour des voyants ce sont déclenchés j’ai du coup contacter le vendeur qui m’a vendu la voiture pour trouver une solution pas de réponse on a lu mais message quand même, j’ai fais du coup expertisé la voiture à mon retour puis je vous ai envoyé un courrier mais pas de réponse."

"Très bon service commercial, Adrien a su nous accompagner de façon efficace dans l'achet de notre Ioniq 5! Bravo"

"Très mauvaise expérience après avoir été intéressée par une voiture d'occasion en vente, nous l'avons tout bonnement annulé. La raison? Un commercial chef des ventes autain, désagréable, aucune conciliation... nous allions signer et bien pour ne pas lui offrir une commission, nous avons tout annulé! Comme quoi, la vente peut être perdue du fait d'un salarié... c'est la première fois que cela m'arrive. Je souhaite bon courage à l'entreprise pour leurs futures ventes avec ce salarié qui devrait redescendre d'un étage."

"Je tiens à remercier et à féliciter la société car mon véhicule a été livré avant la date fixée. Le commercial, monsieur CROCQ a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Il a été bienveillant, à su nous conseiller sur le choix de notre véhicule et a assuré un suivi irréprochable entre la commande et la livraison. Merci, ne changer rien !!!"

"Une concession discrète au niveau visuel mais dont les qualités sont éclatantes. En période de changement de voiture, nous sommes passés plus en touristes qu'avec des idées préconçues. Et pourtant c'est ici que nous avons fait affaire ! Un service commerciale au top du top. Aimable courtois, compétant et avec de l'humour... Ce qui ne gâte rien : efficace au niveau négociations car les gestes commerciaux ont été nombreux. Le personnel administratif est fort sympathique et serviable également. Évidemment j'ai trouvé une voiture qui correspondait à mes goûts et mon portefeuille. Bref, à 110% satisfait ! La suite, le service après vente, au prochain épisode. Voilà qui est fait 1 an plus tard. Révision parfaite :accueil, attente, prestation,... Tout était au top."